An Phát luôn hướng đến việc mang đến trải nghiệm mua hàng thuận tiện, minh bạch và an toàn cho khách hàng khi lựa chọn các sản phẩm màng PE, màng co và vật tư đóng gói công nghiệp.

Chính sách thanh toán được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ các hình thức thanh toán, quy trình xác nhận đơn hàng và những quy định liên quan đến giao dịch mua bán tại An Phát.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách thanh toán áp dụng đối với khách hàng mua sản phẩm thông qua website / hoặc các kênh bán hàng chính thức của An Phát.

Các nhóm sản phẩm bao gồm:

  • Màng PE quấn pallet, màng PE quấn tay và quấn máy.
  • Màng co công nghiệp, màng co đóng gói hàng hóa.
  • Các sản phẩm vật tư đóng gói khác do An Phát cung cấp.

Đối với khách hàng doanh nghiệp, đại lý hoặc đơn hàng số lượng lớn, điều kiện thanh toán có thể được quy định cụ thể trong báo giá, đơn đặt hàng hoặc hợp đồng mua bán.

2. Các hình thức thanh toán

Tùy theo giá trị đơn hàng, địa điểm giao nhận và thỏa thuận giữa hai bên, An Phát có thể hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:

2.1. Thanh toán bằng tiền mặt

Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt khi mua hàng trực tiếp hoặc khi nhận hàng nếu hình thức này được An Phát xác nhận trước.

Quy trình thực hiện:

  1. Khách hàng lựa chọn sản phẩm và số lượng cần mua.
  2. An Phát xác nhận giá bán, chi phí vận chuyển và tổng giá trị đơn hàng.
  3. Hai bên thống nhất địa điểm và thời gian giao nhận.
  4. Khách hàng thanh toán theo thỏa thuận.
  5. An Phát cung cấp chứng từ thanh toán hoặc hóa đơn theo quy định.

Đối với trường hợp thanh toán khi nhận hàng, khách hàng vui lòng chuẩn bị số tiền phù hợp với giá trị đơn hàng đã xác nhận.

2.2. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể thanh toán đơn hàng thông qua hình thức chuyển khoản ngân hàng theo thông tin tài khoản chính thức do An Phát cung cấp.

Thông tin chuyển khoản:

  • Tên người thụ hưởng: [Bổ sung tên chủ tài khoản]
  • Số tài khoản: [Bổ sung số tài khoản]
  • Ngân hàng: [Bổ sung tên ngân hàng]
  • Nội dung chuyển khoản: Thanh toán đơn hàng + Mã đơn hàng hoặc tên khách hàng.

Khách hàng cần kiểm tra chính xác tên người thụ hưởng, số tài khoản và số tiền trước khi thực hiện giao dịch.

Sau khi chuyển khoản thành công, khách hàng có thể gửi chứng từ thanh toán qua kênh liên hệ chính thức để An Phát thuận tiện đối chiếu và xác nhận.

Lưu ý: Khách hàng chỉ nên chuyển tiền đến tài khoản đã được An Phát xác nhận. Không thực hiện thanh toán theo thông tin tài khoản được gửi từ nguồn không rõ ràng.

3. Quy trình xác nhận và thanh toán đơn hàng

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu mua hàng

Khách hàng liên hệ An Phát để cung cấp các thông tin cần thiết:

  • Loại sản phẩm cần mua.
  • Kích thước, độ dày và quy cách màng PE hoặc màng co.
  • Số lượng đặt hàng.
  • Địa chỉ giao nhận.
  • Thời gian cần nhận hàng.
  • Thông tin xuất hóa đơn nếu có yêu cầu.

Bước 2: Báo giá và xác nhận đơn hàng

An Phát tiếp nhận thông tin và gửi báo giá dựa trên loại sản phẩm, quy cách, số lượng và điều kiện giao hàng.

Các nội dung cần được xác nhận bao gồm:

  • Đơn giá và tổng giá trị đơn hàng.
  • Thuế giá trị gia tăng (VAT), nếu áp dụng.
  • Chi phí vận chuyển và các khoản phát sinh, nếu có.
  • Phương thức thanh toán.
  • Thời điểm thanh toán.
  • Thời gian và địa điểm giao hàng.

Bước 3: Thực hiện thanh toán

Khách hàng thanh toán theo phương thức và thời hạn đã thống nhất.

Với đơn hàng yêu cầu thanh toán trước, An Phát tiến hành xác nhận khoản thanh toán trước khi thực hiện các bước tiếp theo theo thỏa thuận.

Bước 4: Xác nhận giao dịch

Sau khi ghi nhận thanh toán, An Phát đối chiếu thông tin và xác nhận tình trạng thanh toán với khách hàng.

Việc chuẩn bị và giao hàng được tiến hành theo nội dung đơn hàng đã thống nhất.

4. Chính sách đặt cọc đối với đơn hàng số lượng lớn

Đối với các đơn hàng màng PE, màng co công nghiệp có số lượng lớn hoặc sản xuất theo yêu cầu riêng, An Phát có thể áp dụng hình thức đặt cọc theo thỏa thuận.

Các trường hợp có thể yêu cầu đặt cọc bao gồm:

  • Đặt mua số lượng lớn phục vụ nhà máy hoặc khu công nghiệp.
  • Đặt sản xuất màng PE theo khổ rộng hoặc độ dày riêng.
  • Đặt hàng theo màu sắc hoặc quy cách đặc biệt.
  • Đơn hàng cần chuẩn bị nguyên vật liệu hoặc sản xuất theo tiến độ.
  • Các trường hợp khác được hai bên thống nhất.

Mức đặt cọc, thời hạn thanh toán phần còn lại và điều kiện xử lý tiền đặt cọc sẽ được thông báo cụ thể trong báo giá, xác nhận đơn hàng hoặc hợp đồng.

An Phát không áp dụng một tỷ lệ đặt cọc cố định cho mọi đơn hàng khi chưa có thỏa thuận.

5. Thanh toán đối với khách hàng doanh nghiệp

Đối với doanh nghiệp, nhà máy, đại lý và đối tác mua hàng thường xuyên, điều kiện thanh toán có thể được thỏa thuận riêng phù hợp với nhu cầu hợp tác.

Các nội dung có thể bao gồm:

  • Thanh toán trước khi giao hàng.
  • Thanh toán khi nhận hàng.
  • Thanh toán theo từng đợt giao hàng.
  • Thanh toán theo tiến độ hợp đồng.
  • Thanh toán công nợ theo thời hạn được hai bên chấp thuận.

Các điều kiện công nợ và thời hạn thanh toán chỉ có hiệu lực khi được An Phát xác nhận hoặc thể hiện trong thỏa thuận hợp pháp giữa các bên.

6. Quy định về giá bán và chi phí thanh toán

Giá sản phẩm được xác định dựa trên loại màng, thông số kỹ thuật, quy cách, số lượng và các điều kiện giao nhận.

Trước khi xác nhận đơn hàng, khách hàng sẽ được thông tin về các khoản chi phí liên quan, bao gồm:

  • Giá trị sản phẩm.
  • Thuế VAT, nếu áp dụng.
  • Phí vận chuyển, nếu có.
  • Chi phí đóng gói đặc biệt theo yêu cầu, nếu có.
  • Các khoản phát sinh khác đã được thống nhất.

An Phát không tự ý bổ sung khoản phí ngoài nội dung đã xác nhận mà không có căn cứ hoặc thỏa thuận phù hợp.

7. Xác nhận thanh toán và chứng từ

Sau khi khách hàng thực hiện thanh toán, An Phát tiến hành kiểm tra, đối chiếu giao dịch theo thông tin đơn hàng.

Tùy loại giao dịch, khách hàng có thể được cung cấp chứng từ thanh toán, phiếu giao hàng, biên nhận hoặc hóa đơn theo quy định.

Khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu xuất hóa đơn vui lòng cung cấp thông tin cần thiết như:

  • Tên doanh nghiệp.
  • Mã số thuế.
  • Địa chỉ xuất hóa đơn.
  • Email nhận hóa đơn.
  • Các thông tin khác theo quy định về hóa đơn.

Việc lập và cung cấp hóa đơn được thực hiện theo quy định pháp luật về thuế và hóa đơn điện tử.

8. Xử lý trường hợp thanh toán nhầm hoặc thanh toán trùng

Nếu khách hàng chuyển khoản sai số tiền, chuyển tiền nhiều lần hoặc phát sinh giao dịch thanh toán nhầm, vui lòng liên hệ An Phát để được kiểm tra.

Khách hàng cần cung cấp:

  • Họ tên hoặc tên đơn vị thanh toán.
  • Số điện thoại liên hệ.
  • Thời gian thực hiện giao dịch.
  • Số tiền đã chuyển.
  • Thông tin đơn hàng.
  • Chứng từ thanh toán liên quan.

Sau khi xác minh, An Phát sẽ phối hợp xử lý và hoàn trả khoản tiền đủ điều kiện theo thỏa thuận và quy định pháp luật.

9. Chính sách hủy đơn hàng và hoàn tiền

Trường hợp khách hàng có nhu cầu hủy đơn hàng sau khi thanh toán, việc xử lý phụ thuộc vào tình trạng thực hiện đơn hàng và điều kiện đã thống nhất.

Đối với đơn hàng chưa được xử lý hoặc chưa giao hàng, An Phát sẽ xem xét yêu cầu hủy và hoàn tiền theo điều khoản mua bán áp dụng.

Đối với đơn hàng đã giao hoặc sản xuất theo yêu cầu riêng, việc hủy đơn và hoàn tiền được thực hiện theo thỏa thuận, Chính sách đổi trả hàng, Chính sách hoàn tiền và quy định pháp luật.

Khách hàng có thể tham khảo thêm:

  • Chính sách đổi trả hàng.
  • Chính sách hoàn tiền.

10. Bảo mật thông tin thanh toán

An Phát coi trọng việc bảo vệ thông tin thanh toán và dữ liệu cá nhân của khách hàng.

Các thông tin giao dịch được sử dụng để xác nhận đơn hàng, đối chiếu thanh toán, xử lý yêu cầu hỗ trợ và thực hiện nghĩa vụ pháp lý liên quan.

Chúng tôi không yêu cầu khách hàng cung cấp:

  • Mật khẩu đăng nhập tài khoản ngân hàng.
  • Mã OTP xác nhận giao dịch.
  • Mã PIN thẻ ngân hàng.
  • Thông tin bảo mật không cần thiết cho việc thanh toán.

Khách hàng cần chủ động bảo vệ thông tin tài khoản và chỉ thực hiện giao dịch thông qua các kênh thanh toán chính thức đã được xác nhận.

Thông tin cá nhân được xử lý theo Chính sách bảo mật công bố trên website.

11. Trách nhiệm của khách hàng

Khi thực hiện thanh toán, khách hàng có trách nhiệm:

  • Kiểm tra kỹ nội dung đơn hàng và tổng giá trị cần thanh toán.
  • Sử dụng đúng thông tin tài khoản do An Phát xác nhận.
  • Thanh toán theo thời hạn đã thỏa thuận.
  • Cung cấp thông tin chính xác để đối chiếu giao dịch.
  • Lưu giữ chứng từ thanh toán khi cần thiết.
  • Chủ động thông báo khi phát hiện sai sót.

Việc phối hợp cung cấp thông tin đầy đủ giúp quá trình xác nhận và xử lý đơn hàng được nhanh chóng, thuận tiện.

12. Thông tin liên hệ hỗ trợ thanh toán

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến phương thức thanh toán, xác nhận chuyển khoản, xuất hóa đơn hoặc xử lý giao dịch, quý khách vui lòng liên hệ:

AN PHÁT – MÀNG PE & MÀNG CO CÔNG NGHIỆP

Hotline: 0333 057 312
Zalo: 0333 057 312
Email: tuyennguyen9998@icloud.com
Website: mangpegiareanphat.com.vn
Địa chỉ: Tổ dân phố 1 Lạc Nhuế, Lê Hồ, Tỉnh Ninh Bình